מדיניות פרטיות

כללי

ברוכים הבאים לאתר BARSHA (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי בר שחר, ע.מ. 211569496 (להלן: ,"BARSHA"העסק" ו/או "מפעילת האתר").

BARSHA מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ומייחסת חשיבות לשמירה על המידע האישי הנמסר לה ו/או נאסף במסגרת השימוש באתר.

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר איזה מידע אישי עשוי להיאסף במסגרת השימוש באתר, כיצד נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר וכיצד ניתן לפנות אלינו בנוגע למידע אישי.

השימוש באתר כפוף למדיניות פרטיות זו ולתנאי השימוש באתר.

מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסת לכל המגדרים.

איזה מידע אנו עשויים לאסוף?

בעת גלישה באתר, ביצוע הזמנה, פתיחת חשבון, הרשמה לניוזלטר, יצירת קשר או שימוש בשירותים אחרים באתר, עשוי להיאסף מידע אישי שנמסר על ידך או שנאסף באופן אוטומטי.

מידע זה עשוי לכלול, בהתאם לפעולה שביצעת, שם פרטי ושם משפחה, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, כתובת למשלוח ו/או לחיוב, פרטי הזמנות ורכישות, מידע על מוצרים שנרכשו ומאפייני ההזמנה, פרטים שנמסרו במסגרת פתיחת חשבון לקוח או פנייה אלינו, העדפות שיווק ודיוור, וכן מידע טכני ונתוני שימוש באתר, כגון כתובת IP, סוג מכשיר, דפדפן, מערכת הפעלה, עמודים שבהם ביקר המשתמש ופעולות שבוצעו באתר.

אין חובה חוקית למסור ל -BARSHA מידע אישי, אלא אם הדבר נדרש על פי דין. עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים ייתכן שלא נוכל לספק שירותים מסוימים, להשלים הזמנה, לבצע משלוח, לפתוח חשבון לקוח, להשיב לפנייה או לספק שירות אחר שהתבקש.

מטרות השימוש במידע

BARSHA עשויה לעשות שימוש במידע האישי לצורך הפעלת האתר ומתן השירותים המוצעים בו, ביצוע, עיבוד וניהול הזמנות ותשלומים, משלוח מוצרים ועדכונים בקשר להזמנה, מתן שירות לקוחות ומענה לפניות, פתיחה וניהול של חשבונות לקוח, טיפול בביטולים, החזרות, החלפות, תיקונים ואחריות, ניהול ותפעול העסק, שיפור האתר והשירות וחוויית המשתמש, אבטחת האתר ומניעת הונאות ושימוש לרעה, ניתוח נתוני שימוש וביצוע מדידות וסטטיסטיקות, משלוח דיוור שיווקי למי שנרשם לכך, עמידה בדרישות חוקיות, חשבונאיות ורגולטוריות וכן הגנה על זכויות BARSHA ו/או צדדים שלישיים במקרה הצורך.

רכישה וחשבון לקוח

ניתן לבצע רכישה באתר כאורח או, ככל שהאפשרות זמינה באתר, באמצעות חשבון לקוח.

בעת פתיחת חשבון עשויים להישמר פרטים הדרושים לצורך ניהול החשבון והקלה על שימושים ורכישות עתידיים באתר.

המשתמש אחראי לשמירה על סודיות פרטי הגישה לחשבונו, ככל שקיימים.

תשלומים וסליקה

התשלומים באתר מתבצעים באמצעות שירותי הסליקה של Grow ו/או באמצעות אמצעי תשלום נוספים שיוצעו באתר מעת לעת.

לצורך ביצוע התשלום, מידע הדרוש לביצוע העסקה עשוי להיות מועבר ל-Grow ולגורמים פיננסיים ו/או לספקי שירות נוספים המעורבים בעיבוד התשלום, בהתאם לצורך ולדין.

Grow עשויה לעבד מידע הנוגע ללקוח ולעסקה לצורך ביצוע התשלום, תפעול העסקה, אבטחה, מניעת הונאות וניהול סיכונים, בהתאם לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלה.

פרטי כרטיס האשראי המלאים של הלקוח אינם נחשפים ל-BARSHA ואינם נשמרים על ידה. במסגרת העסקה, BARSHA עשויה לקבל מידע חלקי אודות אמצעי התשלום, כגון ארבע הספרות האחרונות של כרטיס האשראי. פרטי התשלום מעובדים באמצעות Grow ו/או ספקי הסליקה הרלוונטיים.

דיוור וניוזלטר

באתר קיימת אפשרות להירשם לניוזלטר באמצעות מסירת כתובת דואר אלקטרוני.

מי שיבחר להירשם עשוי לקבל מBARSHA- עדכונים, מידע על מוצרים וקולקציות, השקות, מבצעים ותוכן שיווקי אחר.

ההרשמה לדיוור אינה חובה ואינה תנאי לביצוע רכישה באתר.

ניתן לבטל את ההרשמה לדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה המופיע בהודעות הדיוור ו/או באמצעות פנייה ל-BARSHA.

נכון למועד פרסום מדיניות זו, BARSHA אינה משתמשת במספרי טלפון לצורך משלוח SMS או הודעות WhatsApp שיווקיות. מספר טלפון שנמסר במסגרת הזמנה עשוי לשמש לצורך תפעול ההזמנה, משלוח, שירות לקוחות ויצירת קשר הנדרשת בקשר להזמנה.

ככל שבעתיד BARSHA תציע דיוור שיווקי באמצעות SMS, WhatsApp או אמצעי תקשורת אחר, השימוש ייעשה בהתאם להוראות הדין ומדיניות זו תעודכן ככל שיידרש.

Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש ב-Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין של האתר, שמירת העדפות, אבטחה, שיפור חוויית המשתמש, מדידה וניתוח של השימוש באתר ומטרות נוספות בהתאם להגדרות האתר.

חלק מה-Cookies נחוצים לצורך פעולתו התקינה של האתר, ואחרים עשויים לשמש לצורכי מדידה, אנליטיקה ופונקציות נוספות.

באתר מופיע מנגנון לניהול העדפות Cookies, שבאמצעותו ניתן לנהל את ההסכמה לשימוש ב-Cookies שאינם חיוניים, בהתאם לאפשרויות המוצגות באתר.

ניתן גם לנהל או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת Cookies מסוימים עשויה להשפיע על אופן פעולתם של חלקים באתר.

Google Analytics

האתר משתמש בשירות Google Analytics לצורך קבלת נתונים סטטיסטיים וניתוח אופן השימוש באתר, כגון ביקורים, עמודים שנצפו, מקור ההגעה לאתר ומידע טכני הנוגע למכשיר ולדפדפן.

מידע הנאסף באמצעות Google Analytics עשוי להיות מועבר ולעובד על ידי Google בהתאם לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלה ובהתאם להגדרות שנקבעו באתר.

השימוש ב-Google Analytics וב-Cookies הקשורים אליו יהיה כפוף, ככל שנדרש, לבחירות המשתמש במנגנון ה-Cookies באתר.

Shopify

האתר בנוי ומתארח באמצעות פלטפורמת Shopify. לצורך אספקת הפלטפורמה והשירותים הנלווים לה, Shopify עשויה לאסוף ולעבד מידע הנוגע למשתמשים, ללקוחות, להזמנות, למכשירים ולשימוש באתר.

מידע עשוי להיות מועבר ל-Shopify ולעובד על ידה לצורך אירוח האתר, הפעלתו, ביצוע הזמנות, אבטחה, תמיכה, תפעול ושירותים נוספים המסופקים באמצעות הפלטפורמה, בהתאם להסכמים ולמדיניות הפרטיות של Shopify.

באתר מופעל .Shopify Network Intelligence במסגרת זו, Shopify עשויה לעבד מידע הנוגע לאינטראקציה של משתמשים עם BARSHA, עם Shopify ועם חנויות אחרות המשתמשות בפלטפורמה, לצורך אספקת שירותים משופרים (Enhanced Services), לרבות שיפור והתאמה אישית של השירותים ושיפור ביצועי החנות.

מאחר ש-Shopify וספקי שירות הפועלים מטעמה עשויים לפעול במדינות שונות, מידע אישי עשוי להיות מועבר, מאוחסן או מעובד גם מחוץ לישראל, בהתאם לדין החל ולהסדרים הרלוונטיים של Shopify וספקי השירות.

מידע נוסף על האופן שבו Shopify מעבדת מידע אישי ועל אפשרויות הפרטיות העומדות למשתמשים ניתן למצוא ב־מדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify וב־פורטל הפרטיות של Shopify.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

BARSHA לא תמסור מידע אישי לצדדים שלישיים אלא כאשר הדבר נדרש לצורך הפעלת האתר, אספקת השירותים, ביצוע הזמנות או בהתאם לדין.

מידע עשוי להימסר, לפי הצורך, ל-Shopify ולספקי שירות הקשורים להפעלת האתר, ל-Grow ולספקים פיננסיים הקשורים לביצוע תשלומים, לחברות משלוחים ולגורמים הדרושים לצורך מסירת ההזמנה, לספקי שירותי אחסון, מחשוב, אבטחת מידע ותמיכה טכנולוגית, לספקי שירותי אנליטיקה ובהם Google, לספקים המשמשים לשליחת הניוזלטר והדיוור, ליועצים מקצועיים כגון רואי חשבון ויועצים משפטיים ככל שהדבר נדרש, וכן לרשויות מוסמכות או לגורמים אחרים כאשר מסירת המידע נדרשת על פי דין, צו שיפוטי או דרישה חוקית. מידע עשוי להימסר גם במסגרת שינוי מבני בעסק, העברה, מכירה או ארגון מחדש, בכפוף לדין.

צדדים שלישיים עשויים לעבד את המידע בהתאם לתפקידם, להסכמים עמם ולמדיניות הפרטיות החלה על שירותיהם.

העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות שבהם נעשה שימוש, לרבות Shopify ו-Google, הם חברות בינלאומיות. בהתאם לכך, מידע אישי עשוי להיות מועבר, מאוחסן או מעובד במדינות מחוץ לישראל.

העברת מידע כאמור תיעשה בהתאם להוראות הדין החלות ולצורך אספקת השירותים המתוארים במדיניות זו.

שמירת מידע

BARSHA תשמור מידע אישי למשך התקופה הנדרשת לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך ניהול העסק, טיפול בהזמנות ומתן שירות, עמידה בחובות חוקיות, חשבונאיות ומיסויות, פתרון מחלוקות והגנה על זכויותיה, והכול בהתאם לדין.

תקופות שמירת מידע מסוימות עשויות להיקבע גם בהתאם למדיניות ולמערכות של ספקי השירות שבהם נעשה שימוש.

מידע שאינו נדרש עוד יימחק, יעבור אנונימיזציה או יטופל באופן אחר בהתאם לדין ולצרכים הלגיטימיים של העסק.

אבטחת מידע

BARSHA נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים לצורך שמירה על המידע האישי והפחתת הסיכון לגישה, שימוש, שינוי, גילוי או אובדן בלתי מורשים.

האתר מסתמך גם על אמצעי האבטחה של Shopify, Grow וספקי שירות נוספים המשמשים להפעלתו.

עם זאת, אין מערכת ממוחשבת או העברת מידע באינטרנט החסינה לחלוטין מפני חדירה או גישה בלתי מורשית, ולכן לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת.

זכויות בנוגע למידע אישי

בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות והדין החל, אדם רשאי, במקרים ובתנאים הקבועים בדין, לבקש לעיין במידע אישי המוחזק עליו ולבקש את תיקונו אם נמצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

בקשות הנוגעות למידע אישי ניתן לשלוח לכתובת הדואר האלקטרוני: Barshahar.studio@gmail.com.

בעת טיפול בבקשה ייתכן שנבקש פרטים סבירים לצורך אימות זהות הפונה והגנה על פרטיותו.

זכויות נוספות עשויות לעמוד למשתמשים בהתאם לדין החל עליהם ולמקום מגוריהם.

קטינים

האתר אינו מיועד באופן ייעודי לקטינים. ככל שמשתמש שטרם מלאו לו 18 שנים מוסר מידע אישי או מבצע רכישה באתר, עליו לעשות זאת בהסכמת הורה או אפוטרופוס, ככל שהסכמה כאמור נדרשת על פי דין.

קישורים ושירותים של צדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, שירותים או פלטפורמות של צדדים שלישיים. השימוש בהם כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים, ו-BARSHA אינה אחראית למדיניות הפרטיות שלהם.